Sigue tus tesoros del K-POP

¿Dónde está mi paquete?

Sabemos lo emocionante (¡y a veces estresante!) que es esperar tus nuevos productos de K-POP. Ya sea una tarjeta fotográfica única o un esperado álbum de edición limitada, nos comprometemos a hacerte llegar tus tesoros de la forma más segura y rápida posible.

Cómo rastrear su pedido

Una vez que su pedido haya sido cuidadosamente embalado y enviado desde nuestra tienda insignia de Hapjeong , recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento .

1. Revise su bandeja de entrada: busque un correo electrónico de KBOUTIQUE con sus detalles de seguimiento.

2. Haga clic en el siguiente enlace: Ingrese su número de seguimiento en el portal de nuestro socio de seguimiento global.

3. [ 👉 Haga clic aquí para rastrear su pedido ] (Nota: vincule este texto a su aplicación de seguimiento de Shopify o un servicio global como 17track.net)

El viaje del envío

• Procesamiento (1-3 días hábiles): Nuestro equipo en Seúl está inspeccionando y asegurando sus artículos. (Los artículos en preventa se enviarán una vez que se lancen oficialmente).

• En tránsito: ¡Tu paquete está viajando por todo el mundo! Verás actualizaciones a medida que pasa por los centros de clasificación internacionales.

• Despacho de aduanas: Este es un trámite estándar cuando los paquetes ingresan a un nuevo país. Puede tardar algunos días adicionales según las autoridades locales.

• En espera de entrega: ¡Su mensajero local tiene el paquete y se dirige a su puerta!

Notas importantes

• Retraso de sincronización del sistema: La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en el sistema tras recibir el correo electrónico de envío. ¡No se preocupe si no aparece de inmediato!

• Vídeo de desempaquetado: ¡No lo olvides! Para proteger tu compra, graba un vídeo de desempaquetado continuo desde el momento en que abras el paquete. Esto es necesario para cualquier reclamación por artículos faltantes o dañados.

¿Necesita ayuda?

Si su seguimiento no se ha actualizado durante más de 10 días o tiene alguna inquietud, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo.

• 📧 Correo electrónico: info@kboutique.co