K-POPの宝物を追跡

私の荷物はどこですか？

K-POPの新作を心待ちにするのは、ワクワクする（そして時には緊張する！）気持ちもわかります。レアなフォトカードでも、待望の限定版アルバムでも、大切な宝物をできる限り安全かつ迅速にお届けできるよう、全力でサポートいたします。

ご注文の追跡方法

ご注文の商品が丁寧に梱包され、 Hapjeong 旗艦店から発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。

1. 受信トレイを確認してください:追跡の詳細が記載された KBOUTIQUE からのメールを探します。

2. 以下のリンクをクリックしてください:追跡番号を当社のグローバル追跡パートナーのポータルに入力してください。

3. [👉 ご注文を追跡するにはここをクリックしてください] (注: このテキストを Shopify 追跡アプリまたは 17track.net などのグローバル サービスにリンクしてください)

輸送の旅

• 処理中（1～3営業日）：ソウルのチームがお客様の商品を検査し、確保する作業に取り組んでいます。（予約注文商品は、正式に発売された後に発送されます）。

• 輸送中:お荷物は世界中を飛び回っています！国際仕分けセンターを通過するたびに、最新情報をご確認いただけます。

• 通関手続き：荷物が新しい国に入る際の標準的な手続きです。お住まいの地域の当局によっては、さらに数日かかる場合があります。

• 配達中:地元の宅配業者が荷物を受け取って、あなたの玄関先へ向かっています。

重要な注意事項

• システム同期の遅延：発送メールを受け取ってから追跡情報がシステムに反映されるまで、 24～48時間かかる場合があります。すぐに反映されなくてもご安心ください。

• 開封動画：お忘れなく！ご購入いただいた商品を保護するため、開封した瞬間から開封の様子を連続して撮影してください。これは、欠品や破損品に関するクレームの際に必要となります。

サポートが必要ですか?

追跡情報が 10 日以上更新されない場合や、ご不明な点がある場合は、弊社のサポート チームがお手伝いいたします。

• 📧メールアドレス: info@kboutique.co